Atendimento lento na hora de enviar cargas? Veja como empresas estão ganhando velocidade com a tecnologia da Domínio Transportes
Novas ferramentas digitais estão ajudando empresas que fazem envios de carga a resolver demandas em segundos e controlar, em tempo real, o estado de seus envios.
A IA no transporte está revolucionando o mercado de cargas, facilitando rotinas e simplificando entregas.
Empresas que atuam com transporte de cargas conhecem bem o reflexo que um atendimento lento pode causar na rotina. Uma simples consulta sobre o status da entrega pode virar uma maratona de ligações, e-mails e muito tempo de espera.
Perguntas básicas como “meu pedido já saiu para entrega?” ou “qual a previsão de chegada?” acabam demorando horas para serem respondidas e, nesse intervalo, as operações perdem ritmo, clientes ficam inseguros e, muitas vezes, uma simples falta de informação acaba parecendo descaso.
A verdade é que ninguém deveria correr o risco de perder clientes por causa de um SAC que não acompanha a velocidade dos processos logísticos modernos.
Foi pensando nisso que a Domínio Transportes decidiu mudar o jogo. Com mais de duas décadas atuando no setor e convivendo com os mesmos desafios diariamente, a empresa percebeu que precisava transformar o atendimento em uma verdadeira vantagem competitiva.
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